Política de frete

Prazo de preparo
Pedidos confirmados são preparados em 1–2 dias úteis. Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados começam a contar no próximo dia útil.

Modalidades e prazos de entrega
Enviamos via Correios (PAC/SEDEX) e transportadoras parceiras. O prazo exibido no checkout considera preparo + transporte e varia por CEP:

• Sudeste/Sul: ~2–7 dias úteis

• Centro-Oeste: ~3–9 dias úteis

• Nordeste: ~2-7 dias úteis

• Norte: ~3-7 dias úteis
  Os prazos são estimativas dos transportadores.

Frete grátis
Frete grátis para pedidos acima de R$ 500,00 para [regiões/BR todo].

Rastreamento
Você recebe o código por e-mail/SMS assim que o pedido é despachado. O status também aparece em Minha conta.

Tentativas de entrega
Se não houver recebedor, a transportadora realiza novas tentativas. Em caso de devolução por endereço incorreto/ausência, podemos:
(a) reenviar cobrando novo frete; ou (b) cancelar com estorno descontando o frete já utilizado.

Atrasos e exceções
Condições climáticas, greves, fiscalização e períodos de alto volume podem impactar prazos. Manteremos você informado por e-mail.

Extravio/danos
Caso o pacote seja declarado extraviado/danificado, reenviaremos o produto sem custo ou faremos o reembolso integral.

Retirada na loja (se aplicável)
Disponível em: Rua Marquês de Tamandaré,59, Poço da Panela, Recife-PE, de 2ª a sáb, 9h–20h. Avisaremos quando estiver pronto para retirada.

Envios internacionais (se aplicável)
Impostos e taxas alfandegárias são de responsabilidade do cliente, conforme legislação do país de destino.

Contato
Dúvidas sobre frete? contato@newgarment.com.br · WhatsApp: (81) 98693-0284.

New Garment Comércio Ltda. / CNPJ 41.620.425/0001-80